忠诚客户主任

岗位职责：
1. 及时掌握当天预到，预离重要宾客的相关信息，了解宾客的喜好及要求，协助解决其疑难事宜。
2. 在宾客到来之前做好入住相关准备工作，以确保入住手续方便，便捷。
3. 对住店客人或离职客人进行电话拜访，搜集宾客意见并及时跟进。
4.必要的情况下，协助前台办理入职及退房手续。
岗位要求：
1. 具有良好的服务意识及对客沟通能力。
2.注重细节，工作有责任心，有一定的抗压能力。
3.一定的应变能力及团队协作能力。