岗位职责:
1、负责餐厅的全面管理工作,制定并执行营业计划,带领团队完成各项经营指标。
2、监督并提升服务质量,在就餐高峰时段亲临现场指导工作,处理客诉并维护客户关系,确保顾客满意度。
3、培训和管理服务团队,制定服务标准和操作规范,激发员工积极性,降低员工流失率。
4、负责餐厅每日/每周货物盘点及库房管理工作,控制餐厅各项成本,增加盈利。
5、根据市场情况和季节变化制定促销计划,与厨房团队紧密合作,确保菜单的高质量和稳定供应。
任职要求:
1、5年以上大型知名餐饮企业管理运营经验,3年以上同岗位工作经验。
2、熟悉各式菜品的出品质量和流程,了解订货管理、服务质量控制等方面的知识,能进行数据分析和报告撰写。
3、具有优秀的组织协调、团队建设、营销策划能力,能有效管理20人以上服务团队。
4、责任心强,能吃苦耐劳,具备较强的抗压能力,能适应景区工作环境及弹性排班。
5、大专及以上学历,酒店管理及相关专业优先。
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