前厅主管（洋沙湖旅游景区）

岗位职责：
1、 向房务部经理负责，全面统筹前厅日常运营管理工作，制定前厅工作计划及服务标准；
2、 负责前厅团队管理，包括人员排班、技能培训、工作督导及考核，提升团队服务质量；
3、 负责客户关系维护，接待重要客人，妥善处理前厅各类客诉及突发问题，提升客户满意度；
4、 协调前厅与客房、餐饮等相关部门的沟通协作，保障运营顺畅；
5、 把控前厅服务流程，监督服务质量，落实安全管理要求，负责前厅物资、现金安全管控。
任职要求：
1、 男女不限，男性身高175cm以上，女性身高160cm以上，年龄45岁以下；
2、 形象气质佳，品行端正，具备良好的道德品行及职业操守，责任心强；
3、 大专及以上学历，熟练掌握办公基本操作软件，了解酒店行业运营模式；
4、 对酒店行业有浓厚兴趣，愿意长期从事酒店服务管理工作，具备较强的管理能力及服务意识；
5、 持有C1驾照者优先，具备良好的沟通协调、应急处置及执行力，无不良从业记录。