Laundry Supervisor 洗衣房主管

工作职责
· 监督布巾房各项标准和工作程序的执行 。
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· 熟知布巾房系统最新和最全的信息。
· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
· 分发和收集钥匙。
· 处理布巾部所有呼入和呼出的电话。
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· 进行质量检查。
· 优先处理贵宾和难对付的客人 。
· 就客人和酒店的要求与客房部联系。
· 确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。
· 就特别项目进行协调（如设备的例行维修和存货盘点）。
· 处理客人的特别要求。
· 确保部门内工作的一致性。
· 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。
· 监管布巾存储区。
· 保持足够的库存水平。
· 按要求完成库存盘点工作。
· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。