楼层主管

岗位职责
1. 每天检查客房，及时督导楼层服务员的工作，确保卫生质量和服务质量达到规定的标准。
2. 检查贵宾房间的布置及其他准备工作。
3. 检查班组员工的仪容仪表及工作状态。
4. 负责对客用品、清洁用具、棉织品的数量和质量进行控制。
5. 协助行政副管家编排员工的年休假计划，合理调配人力。
6. 协助处理客人和员工的投诉。
7. 负责楼层人员现场督导及培训工作。
8. 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求
1.高中以上学历，掌握酒店客房部楼层运作流程；
2.具有同等星级酒店3年以上客房楼层主管工作经验
3.身体健康，相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。