行政管家 Executive Housekeeper

一、岗位概述：
负责管家部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房/布草房及健身房等，保持酒店的清洁。
二、职责义务：
1.负责管家部工作
2.管理和控制所有客房和洗衣房的运行
3.负责酒店全面的清洁
4.确保迅速报告维修数据
5.保持定期的清洁计划
6.负责严格控制钥匙领用程序
7.与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的8.状态被准确的记录
9.管理部门战略的制定和发展
10.建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序
11.建立管理方式变更时的部门内贯彻程序
12.建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报
13.根据部门要求设计部门内报告系统
14.建立酒店服务质量评分标准
15根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算
16.有效控制和分析预算的变动
17.建立系统测量部门成本的有效性
18.准备财务表现报告
19.建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本
20.建立与监督采购程序的完成
三、专业知识技能：
具有良好的关于楼层，公共区域以及洗衣房方面的专业知识。
四、经验：
至少3年以上助理行政管家工作经验，以及3-5年管家部其他职位工作经验。