楼层中班服务员

【岗位职责】
1、跟进中班主管所分配的工作任务
2、准时到岗，领抹布、领取工作报表、钥匙及通讯工具，查看各楼层早班服务员的交本班，并将当天重要的事情和主管安排跟进的工作记录在工作报表上
3、巡查一次所有客房走廊，清理烟灰缸
4、准备工作车，备好所需的开夜床用品
5、按照标准运作程序开夜床，在开夜床的同时要随时按主管的调配清洁需要打扫的房间或为客人送所需物品
6、核实查房态，并向主管汇报DND/RS的房间,确保房态的正确性
7、在开夜床时如果客人消耗迷你吧酒水要及时补充，并开好酒水单，后交给文员做当日的酒水报表
7、开完夜床后，清洁所负责区域的立式烟缸，跟进完成当天的计划卫生，跟进对客服务
8、整理工作间、工作车，补充易耗品及布草，并将垃圾丢到垃圾房
9、检查所负责区域的所有房门和灯是否关好
10、回到办公室，把记录好的工作表交给主管，写好交班本，并与主管做好交班，汇报当天工作情况