酒店客房服务员

岗位职责：
客房服务：按要求提供送水、送物、失物招领管理，协助领班完成酒店VIP 接待、客房相关话务对接工作；
需求响应：迅速回应宾客各类需求，客房、健身房、自助洗衣房区域的宾客咨询、设施报修跟进，协助领班处置宾客特殊事件，保障宾客诉求；
闭环处理配套区域服务：负责自助洗衣房、健身房基础巡检、物资补给、现场对客指引服务；
服务物资管理：客房 minibar 小商品、自助洗衣房客用物资的补给、盘点、进销存登记；
安全防范：客房楼层、自助洗衣房、健身房区域安全巡查，排查安全隐患；
其他：协助领班完成客房物料、布草清点流转，配合完成区域清洁辅助工作