Floor Manager 楼层经理

岗位职位：
1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态
2. 检查员工工作情况，安排楼层主管和服务员工作
3. 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训
4. 负责严格的钥匙领取程序
5. 即时向工程部报告维修申请
6. 确保遵循失物招领程序
7. 协助行政副管家管理客房的全部运行
8. 协助员工的培训和发展
9. 向客人提供优质服务，确保客人需求和合理要求被满足
岗位要求：
1. 具有同职位相关工作经验；
2. 良好的管理能力和协调能力；
3. 具有丰富的楼层相关专业知识技能。