FO trainee前厅部实习生(实习)

岗位职责：
1、参与到前厅部运营的基本工作。
2、根据个人意愿及面试情况确认实习岗位。具体有：礼宾部、前台、预订及总机等。
3、参加前厅部具体工作流程的培训及专业英语培训。
4、实习期间会安排轮岗实习，跨部门交叉培训等。
5、快递准确地为客人办理登记入住和退房手续，及时将客人信息录入酒店电脑系统及公安局传输系统。录入信息务必保证完整无误。
6、当班期间检查每日预抵报表，了解所有预订客人信息，做好相应工作准备，特别是重要客人和回头客。
7、要尽可能地为客人提供准确的信息，并用合适的途径传递给客人。
8、维护和保持饭店的良好声誉并且帮助饭店增加整体的收益。
岗位要求：
1、形象气质佳，善于交流；
2、具有一定的英语沟通及能接受倒班。