高级宴会统筹经理

【岗位职责】
1、负责酒店宴会活动的统筹规划与执行，包括客户需求对接、方案设计、预算控制及现场协调。
2、主导宴会全流程管理，从预订确认、场地布置、餐饮安排到活动结束后的客户满意度复盘。
3、与销售、餐饮、工程、前厅等部门紧密协作，确保宴会服务标准与品质达标。
4、处理客户投诉及突发事件，及时调整方案以保障客户体验。
5、定期分析宴会运营数据，提出成本优化与营收提升建议。