宾客关系主任 Guest Relation Officer

岗位职责：
1.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作
2.要负责处理宾客的问题和投诉
3.要负责重要宾客的迎领工作
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作
5.解决当班期间发生的安全问题
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
岗位要求：
1.有同岗位工作经验2年以上
2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力
6.有五星级酒店经验者优先