总机副经理Assistant GSC Manager

【岗位职责】
处理总机员工或主管不能解决的客人投诉或遗留问题，并提供快速解决方案；
确保客人的资料和信息可用并更新；
监督宾客的来电和跟进；
协调总机团队；
安排处理宾客的留言和叫醒服务；
检查房间预订和VIP客人名单。