销售总监 Director of Sales

财务回报
· 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。
· 拟定并执行销售计划，推动客房入住率，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。
· 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。
员工团队
· 处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。
· 同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。
宾客体验
· 为宾客提供各种信息（如忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验
· 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。
· 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务
企业责任
· 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。
· 提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。
· 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。
· 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。
· 同广告机构、咨询公司和其他供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。