F&B Trainee 西餐厅实习生

岗位职责：
1.协助餐厅主管/领班完成日常工作
2.在客人到达之前按照标准布置餐桌。
3.准确记录,预先检查和取所有食品和饮料订单。
4.根据服务标准程序以迅速礼貌的服务方式为客人提供食品和饮料。
5.根据收银程序，在食品酒水服务之前通过收银系统处理所有客人账单。
6.遵循酒店仪容仪表和服装标准。
7.了解酒店工作知识,内部设施和当地信息,回答客人在这些领域的问题。
8.以礼貌和有效的方式处理客人的询问并向餐厅副经理报告客人的投诉或问题，如果没有立即的解决方案须确保事后与客人跟进。