宾客服务中心接线员

岗位职责：
1.随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。
2.掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
4.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
岗位要求：
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、有良好的沟通能力。
3、确保做好良好的沟通工作和团队精神。