一、核心岗位职责
1. 旅行社渠道拓展与签约:重点对接境内外旅行社(含海外旅行社中国区办事处 / 合作伙伴),开发旅游团、商务考察团、研学团等团客资源,完成合作签约与长期维护,保障团客入住量稳定增长;
2. 企业客户开发与盘活:聚焦酒店所在区域内大型企业、跨国公司、政企单位,拓展商务散客、会议会展、员工福利房等合作,建立企业客户档案,定期回访激活存量客户,提升复购率;
3. 资源对接与需求匹配:深度了解客户需求(如团客房型配比、企业会议配套、用餐标准等),联动酒店前厅、客房、餐饮等部门,定制专属合作方案,确保服务落地;
4. 市场与竞品调研:关注区域内同档次酒店的旅行社合作政策、企业客户定价策略,及时调整销售方案,维护酒店市场竞争力;
二、任职资格要求
1. 学历背景:本科及以上学历,市场营销、旅游管理等相关专业优先;
2. 工作经验:3 年以上高星级酒店(四星及以上)线下销售工作经验,熟悉酒店销售流程与客户开发逻辑;
3. 核心资源:具备成熟的旅行社合作资源(尤其是海外旅行社对接资源者优先),或区域内大型企业客户资源,能快速启动业务;
4. 能力要求:
1. 具备优秀的商务谈判、沟通表达能力,能独立完成客户开发、跟进、签约全流程;
2. 对旅游行业、企业客户需求有敏锐洞察力,可根据市场变化调整销售策略;
3. 抗压能力强,目标感明确,具备良好的客户服务意识与长期维护思维;
1. 其他:能熟练使用办公软件,有英语沟通能力(对接海外客户)者优先。
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