客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的整体运营和管理，确保部门工作的高效有序进行；2、制定并执行客房部的各项规章制度和操作流程，保障服务质量和客户满意度；3、监控客房卫生清洁情况，定期对房间进行检查和维护，确保客房设施设备的完好和安全性；4、负责组织协调客房服务员的工作安排和培训计划，提高团队整体素质和服务水平；5、与其他部门经理密切合作，协同处理客户投诉和建议，及时改进服务质量。【岗位要求】
1、具有酒店客房管理相关工作经验两年以上，熟悉酒店行业标准和规范；2、具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够有效领导团队完成各项任务目标；3、注重细节，严谨认真，能够承受一定的工作压力和挑战；4、良好的沟通能力，能够与客户和同事建立良好的关系并保持有效沟通；5、熟练使用办公软件及相关管理系统软件操作经验者优先考虑。