质检培训专员

岗位职责：
1、在部门领导下，全面负责培训工作及酒店各部门的质检、租赁工作;
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
4、制定酒店年度培训预算
5、组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其进行监督全面检查。
6、对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督
7、落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力
8、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报
9、每周对一线员工的仪容仪表和服务标准进行质检，并出具质检报告。
10、兼管租赁业务工作，负责现场租赁商户管理，每季度租金收取，每月度费用制作和收缴。
11、完成上级交办的其他工作。
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任职要求：专科以上学历，酒店同岗位经验两年以上，良好的沟通能力，会ppt制作。