前台接待员Front Desk Receptionist

岗位职责：
1、负责宾客入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店前台系统；
2、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换；
3、处理客人的基础投诉、问询和请求；
4、按照酒店标准为宾客提供优质服务。
任职资格：
1、大专以上学历，具备良好的英文能力；
2、具备良好的形象气质，礼仪服务意识；
3、能适应三班倒工作性质（每月夜班平均为4-5天）。
福利待遇：
※ 月休8天，享有法定节假日
※ 健康美味的免费工作餐
※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达
※ 无论住宿与否，均享有住房补贴
※ 夜班津贴、两头班津贴
※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金
※ 每月生日福利、优秀员工奖励
※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期
※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金
※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动
※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台