客房服务员

岗位职责
1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、被套、毛巾等布草，确保客房整洁、无异味、无灰尘。
2、检查客房内各类设施设备（如灯具、电视、空调、卫浴等）是否完好，发现故障及时报修并跟进处理进度。
3、按规范补充客房内一次性用品（如洗漱用品、拖鞋、茶叶等）及客用品（如瓶装水、纸巾等），确保物品齐全、摆放整齐。
4、及时响应客人提出的清洁、用品补充或其他合理需求，提供热情、专业的服务，提升宾客满意度。
5、负责楼层公共区域（走廊、电梯厅、安全通道等）的卫生维护，保持地面、墙面、设施干净整洁。
6、发现遗留物品立即上报并按规定登记保管，协助前台归还客人。
7、遵守酒店安全管理制度，正确使用清洁工具及化学药剂，做好节能降耗工作。
岗位要求
1、年龄20-49周岁，学历不限，工作经验不限，无不良嗜好及犯罪记录。
2、具备良好的服务意识，沟通表达清晰，能用普通话进行基本交流，有团队合作精神。
3、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理安排，能适应轮班制（含早、中班及节假日排班）。
4、有酒店客房或保洁工作经验者优先录用，无经验者可提供岗前培训。