前台接待员

1、负责公司前台的客户的接待、登记、导引
2、负责收货、退货、快递的收发与转交
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作
5、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作
6、当客户行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语
7、客户提出个人要求时，前台接待必须认真聆听，有必要时做好笔记，如遇无法处理的投诉，则请客人稍等，请经理出面解决
8、登记完客户信息以及提出的要求后，请客户到休息区就做并倒上水。
9、客户提出要找公司领导时，前台接待应先问有无预约。并打请示相关领导是否接见。
当客户离开时，微笑致意“欢迎下次再来“。