岗位职责:
1、协助市场营销部经理制定销售计划。
2、处理订房业务,掌握客房预订情况,客房出租率和客源情况。
3、妥善保存酒店以前和现有的具有潜力的客户资料及档案。
4、接待负责的市场的客人,加强和主要联络人的联系。利用公关销售技巧,适当控制团队、会议与散客的客源构成比例,争取最佳效益。
5、负责市场调查,掌握本地及周边地区的企业情况,准确收集业务信息,把握销售机会。
6、监管预订工作,并主要针对提高宾客体验及满意度进行方案的制定及实施,根据实际工作中的实际问题,及时调整改进。
7、定期出差开拓新客源。
8、对所负责市场的主要客户每月产量了如指掌,定期(如每周)查询其产量变化,以便进行强有力的沟通或销售力度,以达成业绩预算;
9、 做好个人担保应收款的跟进工作,避免“坏账”、“呆账”。
10、主动并深度挖掘所辖区域的市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
11、配合营销部经理,定期组织做好市场的拓展及老客户的维护、开发新客户。
12、密切关注竞争酒店的相关事宜(常规价格、促销产品),综合分析。
13、通过宴请、邀请参观等活动,推广酒店。
14、明确客户需求,确定客户需求得到了满足。
15、在各种形式的社交活动中随时推广酒店的正面形象。
16、鼓励和发展同各圈层人士质检的积极紧密的关系。
17、完成工作报告,每天工作汇报;每周五提交周总结及下周计划;每月八号提交上月销售报告及下月销售计划;每季度提交下季度的工作计划;年中提交半年度工作总结与计划。
18、完成高级销售经理布置的其他工作。
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