楼层领班

岗位职责
1、确保所有公共区域、客房按酒店标准清洁，同时保证客人最大程度的满意。
2.管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、在领班记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。
5、记录日常事件并继续上一班领班的报告。
岗位要求
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。