客服运维

岗位职责：
1、负责抖音来客、小红书、小程序等产品介绍，咨询解答等线上客户服务；
2、解答顾客的问题，积极主动线上销售公司平台产品；
3、提升客户满意率维护；
4、1.负责运营平台的日常维护、优化工作；
5、根据运营策略和数据分析对商品进行上架管理、产品发布、库存管理等操作；
6、制定并执行平台规则，确保平台的公平性及用户体验的一致性；
7、定期对店铺数据进行分析与评估，并提出合理的建议和改进措施；
8、完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1、年龄：20岁-30岁；
2、学历：大专及以上
3、技能：打字速度60字/分钟以上，有淘宝、天猫、抖音等客服经验优先，熟悉抖音、小红书等交易、产品上架管理等操作优先；
4、有责任心，喜欢做销售类岗位，踏实肯干，善于学习，具有较强的服务意识；
5、善于交流，具有一定的网络沟通能力，有耐心，热情友好；
6、具备基本的网页设计能力；
7、熟练运用office办公软件；
8、具有良好的沟通表达能力和团队协作精神。