礼宾员Bellman

岗位描述：
1、主动协助客人提重包裹，拿衣服，提手提箱等，向客人提供礼貌，迅速的协助。
2、保持愉悦的心态并专心接到每位到来的客人。
3、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
4、在正门欢迎客人，按时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客。
5、为到店和离店的客人开关汽车和出租车门。
6、保持门道和车道的清洁。
7、记下庄园布局，并记下送客人的最佳路线。
8、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
9、向客人提供服务和引导。
10、负责安排交通并协调行李事宜。
11、完成关于庄园同事或客人的快递服务。
岗位要求：
· 文化素质要求：
1、高中及以上学历。
2、普通话标准，应具备一定能力的沟通能力。
3、能够读写英语。
· 业务素质要求：
1、 有一年以上同等岗位工作经验。
性格开朗，乐于与人沟通，有自我独立解决问题的能力。