【岗位职责】
1、协助销售总监制定并执行酒店年度销售策略与计划,确保完成营收及客房、宴会、餐饮等板块的销售指标。
2、负责开发并维护高端商务客户、会议团体及旅行社渠道,建立长期合作关系,提升酒店市场占有率。
3、带领销售团队开展市场调研,分析行业动态与竞争对手信息,及时调整销售方案以应对市场变化。
4、组织并参与重要客户拜访、商务洽谈及签约,处理客户投诉并提升服务满意度。
5、督导销售团队完成日常客户跟踪、合同签订、应收账款回收等工作,确保销售流程规范高效。
6、协调酒店内部各部门(前厅、客房、餐饮、会议等),保障客户接待与活动执行品质,促进交叉销售。
7、定期向销售总监汇报销售业绩、市场反馈及团队建设情况,并提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通协调能力与商务谈判技巧,能独立开拓市场并维护核心客户关系。
2、熟悉酒店销售流程或相关行业销售经验,有度假型酒店或会议型酒店经验者优先。
3、具备团队管理经验或潜力,能有效激励成员达成目标,适应快节奏工作环境。
4、持有良好的客户服务意识,抗压能力强,结果导向,适应出差及弹性工作时间。
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础的数据分析能力。
举报该职位