按照酒店标准完成餐厅区域的清洁工作,包括餐桌、餐椅、餐具的卫生清洁与整理。
协助摆放餐具、餐巾、菜单等,确保餐桌布置符合酒店规范,检查餐具完好性与清洁度。
了解当日供应菜品及酒水信息,熟悉菜品配料、制作方法与食用禁忌。
主动热情迎接宾客,引导宾客就座,主动递上菜单并介绍菜品与酒水,根据宾客需求提供合理建议。
准确记录宾客点餐信息,及时传递至厨房并确保订单信息无误。
按照服务流程为宾客提供上菜、更换餐具等服务,时刻关注宾客用餐情况,及时响应宾客需求。
维护餐厅用餐秩序,确保宾客用餐环境舒适、安静,妥善处理宾客的简单投诉与疑问,无法解决时及时上报领班。
及时清理宾客用餐后的餐桌,回收餐具、餐巾等物品,分类送至指定区域进行清洗与消毒。
恢复餐厅区域整洁,整理桌椅、重新布置餐桌,为下一批宾客用餐做好准备。
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