总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。
2、建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。
3、领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。
4、负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。
5、监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。
6、主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。
7、处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、3年以上国际品牌酒店行业高层管理经验，有洲际酒店总经理任职经历者优先考虑。
3、年龄35-50周岁，身体健康，精力充沛，能适应高强度工作节奏。
4、熟悉酒店各部门运营流程，具备出色的统筹协调、决策及危机处理能力。
5、具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识，能独立制定并执行酒店经营策略。
6、具有较强的成本管控、财务分析及团队领导能力，能有效推动业绩提升。
7、认同企业文化，职业操守良好，无不良记录。