职位要求:
形象气质佳,有星级酒店,大型品牌社会餐饮,高端餐饮会所或者私房菜服务工作经营优先。
工作内容:
1.通过VIP接待工作树立酒店形象,宣传酒店形象,体现酒店的高规格接待水平。
2.通过VIP接待与上级部门、客人建立良好关系,了解市场对酒店产品的要求和评价,收集有关意见,协助改进工作。
3.了解和掌握VIP客人的预订情况
4.负责VIP客人的消费接待工作,
5.处理各类与VIP客人相关的突发事件,并及时向上级汇报。
6.按规定做好VIP信息搜集汇总工作
7.负责相关物资的保养和保管。
8.做好部门间的协调和配合。
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