预订文员

岗位职责:
1.满足线上客户对酒店的预订需求；
2.接听客人对酒店产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录；
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房间信息；
4.随时调节和控制房间预订、销售；
岗位要求:
1.拥有该岗位相关工作经验；
2.沟通良好；
3.熟练掌握办公软件操作；
4.具有一定的抗压能力、工作认真仔细；