【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道(如携程、美团、飞猪等)的整体运营管理,制定并执行销售策略,提升酒店线上曝光率和转化率;
2、监控OTA平台价格、房态及库存,确保信息准确并及时调整,优化收益管理;;
3、与OTA平台保持紧密合作,协调资源争取优势流量和推广位,提升酒店排名;
4、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题,维护酒店品牌形象和客户满意度;
5、定期评估OTA渠道的销售表现,提交分析报告并提出改进方案;
6、协助市场部门策划线上营销活动,提升酒店在OTA平台的竞争力。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则及酒店行业动态,具备较强的市场敏感度和数据分析能力;
2、优秀的沟通协调能力,能够高效对接OTA平台及内部各部门;
3、具备较强的抗压能力和问题解决能力,能应对突发情况并快速响应;
4、对数据敏感,熟练使用Excel等办公软件进行数据分析和报告制作;
5、有酒店行业或OTA渠道销售经验者优先;
6、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队合作精神。
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