迎宾/咨客

【岗位职责】
1、电脑基本操作熟练；
2、善于沟通，有服务意识，亲和力强。
3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。
4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。
5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。
6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼
7、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。
8、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。