前台主管/接待员

为酒店客人提供登记入住，办理退房手续，前台接待，外汇兑换，配合酒店其他部门满足客人的合理需求。确保在服务酒店客人的过程中严格遵守万怡酒店工作准则。
当客人到达前台时，当即提供诚恳有礼的微笑服务。
确保按照集团的标准服务，以达到甚至超越客人的期望。
按程序为客人办理入住/离店手续，房卡办理及相关服务。