Laundry Manager 洗衣房经理

【岗位职责】
1、全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草、员工制服及客衣的洗涤、熨烫、收发及质量控制，确保服务标准符合豪华精选品牌要求。
2、制定并执行洗衣房各岗位操作规程与安全制度，监督化学品使用、设备维护及能耗管理，确保符合环保及安全规范。
3、根据酒店入住率与业务需求，合理编排班次、分配任务，控制人力与物料成本，确保部门高效运转。
4、负责洗衣房团队建设，组织员工培训、技能考核及绩效评估，提升团队专业水平与服务意识。
5、建立并维护布草及制服库存管理系统，定期盘点，及时补充与更新，确保库存周转与品质达标。
6、协调与客房部、餐饮部、工程部等部门的沟通，处理突发洗涤问题及客诉，保障运营顺畅。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，8年以上酒店洗衣房工作经验，其中至少3年同岗位管理经验，国际品牌酒店背景优先。
2、精通各类织物洗涤、去渍、熨烫及干洗技术，熟悉不同面料特性与洗涤化学品配比。
3、熟悉洗衣房设备（如洗衣机、干洗机、熨平机等）的操作、日常维护及常见故障处理。
4、具备优秀的团队管理能力，能够有效培训、激励及考核下属，有较强的成本控制意识。
5、工作严谨细致，责任心强，能承受较高工作强度，适应倒班或临时加班需求。
6、良好的沟通协调能力及客户服务意识，具备基础英文读写能力者优先。