宴会运营副经理

深度参与开心麻花剧场宴会运营策略制定，结合剧场喜剧特色与品牌文化，规划各类主题宴会，如结合经典剧目推出定制化宴会，确保运营策略贴合市场需求与品牌调性，并依据市场变化及时调整。全面负责高端客户及潜在客户的关系维护，主动挖掘客户需求，提供个性化宴会方案，快速响应并解决客户投诉与问题，通过定期回访巩固合作关系，提升客户忠诚度。主导宴会运营团队的日常管理，包括人员招聘、培训与激励，制定专业培训计划提升团队业务能力与服务水平，营造高效协作的工作氛围。统筹宴会从策划到执行的全流程，与创意团队协作打造独特宴会体验，协调剧场内外部资源，确保宴会与剧场演出无缝衔接，保障活动顺利进行。协助制定并严格执行宴会运营预算，精细化管理各项成本，优化资源配置，定期进行成本分析与预算评估，确保盈利目标实现。与市场部门协同制定营销方案，利用开心麻花的品牌优势与多元宣传渠道，策划线上线下推广活动，提升宴会业务的市场知名度与影响力。建立完善的服务质量监督体系，定期评估并持续优化服务流程与标准，收集客户与员工反馈，不断提升服务质量与品牌形象。
二、任职要求
大专及以上学历，3 年以上宴会运营或相关行业经验，有剧场、演出行业工作经验者优先。具备优秀的沟通协调、团队管理与问题解决能力，熟悉市场推广与营销策划，有敏锐的市场洞察力与成本控制意识。熟练使用办公软件，具备良好的文案撰写与方案策划能力，了解餐饮、活动策划等相关专业知识。热爱喜剧文化，工作积极主动，具备较强的责任心与抗压能力，有创新精神与服务意识。