岗位职责
1、了解服务流程与标准,熟知餐厅提供菜式及饮品;
2、负责检查员工每天出勤,仪容仪表及卫生情况;
3、检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作;
4、在餐厅当班时负责接待顾客,与客户建立良好关系,并做好适时推销;
5、做好现场督导,检查员工的服务质量及出品标准;
6、关注新入职员工,并做好在岗培训工作;
7、能处理客户的简单投诉;
岗位要求
1.擅长西式自助或宴会接待服务;
2.可独立日常带班管理,熟悉服务接待流程;
3.能够与客户及其他部门建立良好的关系;
4.有较强沟通协调能力;
5.性格开朗,有上进心;
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