Guest Services Supervisor 宾客服务主管

【岗位职责】
1、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供便利。
2、根据品牌标准完成礼宾部的日常工作。
3、为客人提供周到细致的个性化服务。
4、与前厅部紧密联系确保各个环节有效衔接。
5、协助处理宾客投诉及有效地解决问题。
【岗位要求】
1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄35周岁及以下；3、具有2年工作经验；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。