【岗位职责】
1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,提出整改建议。
2、对员工进行业务培训,编制排班表,负责员工的考勤。
3、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。
4、落实卫生工作计划,保持儿童乐园室内、外清洁整齐,物品用具归位。
5、对客时有爱心及耐心、活泼开朗,热情互动。
6、熟悉客源,与宾客多交流,征求对康乐场所的意见,做好改进以更好的服务每一位客人。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉服务流程,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。
3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4、有较好的业务指导和组织协调能力。
5、有较好的文字和语言表达能力,会外语的优先。
6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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