培训主管 Training Supervisor

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建、完善与实施，制定年度、季度及月度培训计划；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括但不限于服务技能、产品知识、安全规范等；
3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求；
4、定期评估培训效果，收集反馈并优化培训内容及方式，提升培训质量；
5、协调内外部培训资源，邀请专业讲师或安排员工参与外部培训；
6、管理培训档案，记录员工培训情况，为绩效考核提供数据支持；
7、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。
【岗位要求】
1、具备良好的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、具备优秀的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营流程及服务标准者优先；
4、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料；
5、工作细致耐心，责任心强，能够适应快节奏的工作环境；
6、有酒店培训经验2年以上或持有培训师资格证书者优先。