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职位详情

送餐经理 Room Service Manager

1万-1.2万
  • 杭州
  • 5年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 津贴补贴
  • 带薪年假
  • 集团免费房
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
  • 员工生日礼物
  • 部门团建
  • 包吃包住
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况。
2、定期对本部门人员进行技能技巧,应对技巧培训。
3、督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作。
4、送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要即可送出。
5、送餐后,随时关注该房的动态、客人有什么需要,及时的提供服务。
6、控制营业所需的餐具,定期参加盘点。
7、编制员工排班表,监督员工考勤记录,每月进行评估员工。
8、解决各方面的服务问题,处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。
【岗位要求】
1、大专以上学历,具有5年以上本岗位工作经验。
2、通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。
3、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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