酒店培训经理

【岗位职责】 优先考虑万豪体系
1、根据公司战略及酒店运营需求，制定并实施年度、季度及月度培训计划，确保培训体系与业务目标对齐。
2、负责组织新员工入职培训、岗位技能提升培训及管理能力发展培训，提升员工服务意识与专业水平。
3、开发与优化酒店服务标准、操作流程、安全规范等培训课程内容，确保培训材料实用、前沿、符合行业标准。
4、跟踪评估培训效果，收集反馈并持续改进培训方案，建立培训档案及考核机制。
5、统筹内部讲师团队建设，选拔、培养并考核兼职培训师，推动培训资源共享。
6、协同人力资源部及其他部门开展人才梯队建设、企业文化落地等相关工作。
7、定期调研行业培训趋势与标杆企业实践，创新培训形式（如线上学习平台、情景演练等），提升培训参与度与实效。
【岗位要求】
1、具备酒店培训或相关管理工作经验者优先，特别优秀者可放宽；学历、专业不限。
2、熟悉酒店行业服务流程、质量管理标准及员工培训方法，能独立设计并讲授培训课程。
3、具备良好的沟通表达、组织协调与团队管理能力，有较强的亲和力与感染力。
4、热爱培训事业，责任心强，能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境。
5、熟练使用办公软件（PPT、Excel、Word等），具备基本培训数据分析能力。
6、认同横店影视城企业文化，有影视文旅行业背景者优先。