职位概述
协助工程主管进行酒店和大厦的整体维修保养,确保在你的专业领域中高标准完成工作,满足客户的需求和期望。
在皇冠假日®酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:
建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。
鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。
梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
工作职责
财务回报:
为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养
需要时,为强电电气系统提供专业支持和维修。
酒店所有区域电路的维修和保养
配电板/电气设备的预防性维修
处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。
对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。
参加酒店节能计划
处理所有工作请求和检修工作
在没有当班工程师/总工程师指导的情况下,主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。
负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。
员工团队:
根据部门标准和程序参加所有在职培训
参加各种类型的技术技能培训
确保遵守和奉行内部的规定。
确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。
确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。
确保遵守不定时发布的所有工程标准和程序。
确保完全遵守酒店规章和规定,避免发生以下任何一种情况,但不仅限于这些:
班时睡觉
上班迟到
早退
不跟进客人的投诉
不遵守仪容仪表标准
宾客体验:
完成由酒店各部门提出的工作定单,满足客户要求
必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。
必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。
企业责任:
展示对IHG个人防护装备(PPE)政策与程序的认识,确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则,并确保你的直接下属同样如此。
具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序
熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备
主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管
根据酒店要求记录安全事件和事故
确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
履行上级分派的其他职责。
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