培训主管 Training Officer

【岗位职责】
1、根据酒店年度战略及各部门培训需求，制定并执行年度、月度培训计划，确保培训活动符合运营标准。
2、统筹新员工入职培训，包括企业文化、服务礼仪、安全法规等模块，协助新员工快速融入团队。
3、组织并跟进各部门在岗技能培训、交叉培训及专项培训项目，监督培训效果并建立培训档案。
4、维护培训资源库，包括教材、视频、案例等素材的更新与管理，推动线上学习平台的日常运营。
5、评估培训效果，收集员工反馈，定期撰写培训报告并提出改进建议，持续提升培训质量。
6、配合人力资源部完成员工活动策划、企业文化宣传及酒店内部讲师队伍建设工作。
【岗位要求】
1、热爱培训工作，具备良好的沟通表达与组织协调能力，能调动学员参与积极性。
2、熟练使用办公软件（PPT、Word、Excel等），有基础教案或课件制作能力。
3、工作责任心强，注重细节，具备主动学习和快速适应新环境的能力。
4、性格开朗，有团队合作精神，能够与不同层级员工建立良好协作关系。
5、形象端正，具备服务意识，对酒店行业有基本认知者优先考虑。