前台主管/GSM

· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。留意大堂交通状况，根据 需求进行人员调配。
· 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
· 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
· 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
· 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
· 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。
· 确保所有帐单消费的准确性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。