工作职责:
1. 负责客房日常清洁与整理,包括床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、物品补充及设施检查,确保房间符合酒店卫生与服务标准。
2. 协助办理客人入住与退房相关事务,及时响应客房服务需求,提供礼貌、高效的基础接待与协助。
3. 定期巡检所负责楼层公共区域及客房设施运行状况,发现异常及时报修并做好记录。
4. 妥善保管和规范使用清洁工具、耗材及客房物资,执行节能降耗与安全操作规范。
任职资格:
1. 初中及以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 具有2年及以上星级酒店或连锁酒店客房服务相关工作经验,熟悉客房清洁流程与质量标准。
3. 身体健康,能胜任重复性体力劳动,具备基本的清洁设备操作能力及安全防范意识。
4. 遵守工作纪律,责任心强,注重细节,能适应轮班及节假日工作安排。
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