礼宾员 Concierge

岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务；
2、为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；
4、确保接收的行李和包裹安全，并存放在合适的地方。
5、提前检查所有当天抵达和离店团队的分房名单；
6、记录未完成的工作并交接好给下一个班次同事；
7、管理行李房，确保行李房干净、整洁、摆放有序，纪录清晰。
8、确保存放的任何物品，以及接收宾客遗留物品时能够按照集团的标准程序处理。
岗位要求：
1、酒店相关专业优先。
2、熟练掌握英语日常会话，有良好的待客思维逻辑；
3、吃苦耐劳、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。