客房部副经理/主管

【岗位职责】
1、协助领导制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施；
2、负责客房日常运营管理，包括房间清洁、布草更换、设备维护等工作的监督与协调；
3、检查客房卫生质量及设施状态，确保符合酒店服务标准，及时处理客户投诉与特殊需求；
4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率，定期进行绩效考核；
5、管理客房物资库存，控制成本，避免浪费，确保用品及时补充；
6、协调与其他部门（如前厅、工程、安保）的沟通协作，保障客房服务顺畅运行；
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作经验，有同岗位经验者优先；
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业运营规范；
3、较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效处理突发情况；
4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与客户沟通技巧；
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班；
6、身体健康，无不良职业记录，能承受一定工作压力。