前台领班

岗位职责：
1.向接待主管负责，负责本组员工的具体工作。
2.负责检查所属班组员工的服务质量及仪表仪容情况。
3.做好对客服务用品的领用工作。
4.检查当班员工办理的客人登记资料及录入情况。
5.检查当日抵店散客、会议、团队的排房及有关订房要求落实情况。
6.及时核对公安机关签发的各类协查通报并负责将有关信息输入电脑。
7.督促当班员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。
8.做好当日预订未到店的客人信息反馈工作。