楼层主管

1.当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。
2.与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。
3.监督夜床服务。
4.迅速向工程部汇报工程维修。
5.检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。
6.通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。